Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 559we chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
559we Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 559we tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận đủ thông tin xác minh tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhập mã tài khoản và mô tả yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để xem và tải xuống dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 559we xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không dừng ở việc mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát — từ xác thực hai bước khi đăng nhập đến giám sát giao dịch theo thời gian thực — để dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ điểm gửi đến máy chủ. Không có bên trung gian nào đọc được nội dung.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie theo dõi quảng cáo chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa dữ liệu không còn cần thiết. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Thắc mắc về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của 559we. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua khung chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán bạn dùng như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị để xác minh đăng nhập an toàn.

Không. 559we không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Bạn có thể xem và tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân của mình tại đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích và quảng cáo chỉ chạy khi bạn đã đồng ý trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.